Técnico/a de Ótica Ocular: nível 4 e horas

Descrição no catálogo

Aconselhar, montar, adaptar e reparar artigos destinados a compensar problemas visuais de acordo com a prescrição de técnicos superiores, como ainda, desenvolver atividades de natureza comercial.

Perfil profissional: atividades

Preparar, montar e adaptar artigos óticos destinados a compensar problemas visuais.

• Traçar, desbastar, biselar, ranhurar e furar lentes oftálmicas para a montagem em todos os tipos de armações.
• Criar moldes em função das medições obtidas para qualquer tipo de armação.
• Montar e ajustar as lentes ao desenho da armação.

• Reparar óculos e outras ajudas visuais.
• Assegurar o controlo das execuções oficinais de modo a garantir a qualidade da visão, a estabilidade e o conforto das ajudas visuais.
• Verificar todos os parâmetros definidos para cada trabalho.
• Verificar a montagem das lentes de modo a que os óculos fiquem em perfeitas condições de serem usados.
• Assegurar a manutenção preventiva dos equipamentos.

Atender e analisar as necessidades dos clientes.

• Aconselhar ao cliente, as lentes oftálmicas mais adequadas à sua compensação ótica e as respetivas armações, as lentes de contacto, os acessórios e outros equipamentos óticos mais adequados às necessidades visuais.
• Propor soluções adequadas aos estilos e às tendências da moda no momento.
• Analisar e avaliar os diversos mecanismos promocionais usados pelas diferentes marcas.
• Assegurar o serviço pós venda, recebendo e reencaminhando reclamações.

• Colaborar na organização e controlo dos processos relativos às áreas de pessoal e de contabilidade.
• Elaborar documentação e relatórios relativos à gestão de stocks de clientes e fornecedores.

Perfil profissional: saberes

Noções de:

• Materiais de fabrico de armações e tipos de armações utilizados em ótica.
• Materiais de fabrico e manutenção de lentes oftálmicas e de contacto.
• Princípios de economia.
• Estrutura e funcionamento das organizações.
• Áreas funcionais de uma empresa de ótica.
• Gestão administrativa e financeira.
• Gestão comercial.
• Normas de segurança, higiene e saúde no trabalho.

Conhecimentos de:

• Anatomia e fisiologia do globo ocular.
• Substrato motor e sensorial do olho humano.
• Órgãos anexos.
• Circulação sanguínea do globo ocular.
• Ametropias oculares.
• Anomalias e patologias do globo ocular.
• Estética e moda em ótica.
• Comunicação aplicada ao processo de venda.
• Técnicas de negociação venda.
• Informática na ótica do utilizador.

Conhecimentos aprofundados de:

• Luz e formação de imagens.
• Materiais para fabrico, meios de produção e processos de tratamentos de lentes oftálmicas.
• Lentes minerais, orgânicas, unifocais e multifocais.
• Lentes esféricas, asféricas, tóricas e atóricas.
• Potências esféricas, cilíndricas e prismáticas de lentes oftálmicas.
• Transposição de lentes tóricas ou astigmáticas.
• Prescrições oftalmológicas/optométricas.
• Ametropias oculares derivadas de erros refrativos, suas compensações e/ou correções.
• Materiais para fabrico e meios de produção de todo o tipo de armações.
• Processos, técnicas de corte e polimento de lentes oftálmicas.
• Máquinas biseladores de lentes oftálmicas de nova geração.
• Processos e técnicas de ranhurar e furar lentes orgânicas (CR39, policarbonato, trivex e alto índice de refração).
• Técnicas de montagem e reparação de armações.
• Processos de manutenção e manuseamento de máquinas, ferramentas e instrumentos óticos.
• Tabelas de lentes.
• Terminologia utilizada pelos diferentes fabricantes nas tabelas de lentes.

Perfil profissional: saber fazer

• Interpretar prescrições oftalmológicas/optométricas e as correspondentes características das lentes oftálmicas.
• Executar as operações de medição com equipamentos específicos que antecedem a fase de corte das lentes.
• Medir as distâncias naso-pupilares e inter-pupilares do cliente com os instrumentos apropriados e de acordo com a prescrição optométrica.
• Identificar as principais causas e as limitações decorrentes dos problemas de baixa visão.
• Identificar e selecionar lentes oftálmicas e armações.
• Identificar os diferentes componentes de uma armação.
• Identificar as caraterísticas refrativas das lentes oftálmicas.
• Identificar as diferentes tipologias de lentes de contacto.
• Identificar as etapas do processo de adaptação das lentes de contacto.
• Utilizar com correção as ferramentas específicas de uma oficina de ótica ocular;
• Identificar os acessórios e consumíveis utilizados nas reparações de armações;
• Aplicar técnicas de montagem de lentes oftálmicas.
• Aplicar os processos mais adequados na manutenção de instrumentos óticos.
• Detetar anomalias em lentes e armações e identificar as suas causas.
• Aplicar técnicas de vendas aos produtos comercializados em ótica.
• Avaliar as expectativas, o grau de envolvimento e a satisfação do cliente.
• Transmitir aos clientes as características dos artigos com o objetivo de o orientar na escolha e decisão de compra.
• Identificar os diferentes estilos/modelos oferecidos pelas principais marcas.
• Selecionar, analisar, sintetizar e manter atualizada a informação relativa à gestão de stocks, clientes e fornecedores.
• Ler e interpretar informações no âmbito dos serviços aos clientes, da gestão de campanhas e da segmentação de clientes.
• Utilizar aplicações informáticas de gestão de stocks de materiais e clientes.
• Aplicar as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho no contexto laboral específico.

Perfil profissional: saber ser

• Demonstrar sensibilidade para propor ao cliente soluções técnicas e esteticamente equilibradas.
• Trabalhar em equipa.
• Demonstrar concentração e atenção visual;
• Agir em conformidade com a ética profissional.
• Demonstrar autonomia, dinamismo e capacidade de realização em tempo útil.
• Demonstrar responsabilidade na resolução de problemas e na tomada de decisões.
• Atualizar-se e adaptar-se à diversidade dos materiais e equipamentos a utilizar.
• Comunicar com simpatia e assertividade, procurando estabelecer empatia com o cliente.
• Expressar-se verbalmente de uma forma clara, estruturada e fluente.
• Relacionar-se e adaptar-se a uma gama variada de clientes.
• Demonstrar responsabilidade pelos objetivos da qualidade.
• Agir em conformidade com as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho.

Componente tecnológica no catálogo: UFCD obrigatórias

• 8933 Recursos oficinais - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8934 Armações: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8935 Lentes oftálmicas: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8936 Reparação de armações: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8937 Montagem de lentes unifocais: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8938 Montagem de lentes multifocais: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8939 Montagem de lentes em armações nylor e griffe: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8940 Tratamentos em lentes oftálmicas: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8941 Montagem de lentes prismáticas: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 4219 Anatomia e fisiologia do globo ocular: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 4221 Ametropias oculares: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 4220 Constituição e funcionamento da retina: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8942 Patologias oculares: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8943 Identificação das alterações visuais: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8944 Contactologia: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8945 Radiação luminosa e natureza da luz: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8946 Fenómenos de superfície e meios óticos: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 4224 Formação de imagens: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8947 Características físicas e químicas das lentes oftálmicas: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 4237 Estudo do cliente - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8948 Gestão comercial - ótica ocular: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8949 Técnicas de venda - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8950 Acolhimento técnico - ótica ocular: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 4239 Aplicações informáticas - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8951 Análise de prescrições e aconselhamento técnico: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 0349 Ambiente, Segurança, Higiene e Saúde no Trabalho - conceitos básicos: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8952 Técnicas de manutenção de lentes de contacto: 50 horas, 4,50 pontos de crédito

Componente tecnológica no catálogo: UFCD opcionais

• 7845 Empresas e o meio envolvente: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 7825 Empresa - estrutura organizacional: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8953 Sistemas óticos - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8954 Optometria - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 4248 Gestão administrativa e financeira: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8955 Estética e moda - ótica ocular: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 4250 Projeto de empresa - ótica ocular: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8956 Métodos de representação gráfica: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8957 Comunicação visual - ótica ocular: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8958 Ambiente e vitrinismo: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 0595 Qualidade - instrumentos de gestão: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 7852 Perfil e potencial do empreendedor - diagnóstico/ desenvolvimento: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 7853 Ideias e oportunidades de negócio: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 7854 Plano de negócio - criação de micronegócios: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 7855 Plano de negócio - criação de pequenos e médios negócios: 50 horas, 4,50 pontos de crédito
• 8598 Desenvolvimento pessoal e técnicas de procura de emprego: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8599 Comunicação assertiva e técnicas de procura de emprego: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 8600 Competências empreendedoras e técnicas de procura de emprego: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 10672 Introdução à utilização e proteção dos dados pessoais: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 10746 Segurança e Saúde no Trabalho - situações epidémicas/pandémicas: 25 horas, 2,25 pontos de crédito
• 10759 Teletrabalho: 25 horas, 2,25 pontos de crédito

Regra do catálogo para as unidades opcionais

Para obter a qualificação de Técnico/a de Ótica Ocular, para além das UFCD obrigatórias, terão também de ser realizadas 175 horas das UFCD opcionais

O que esta página não diz

Esta página reproduz dados do Catálogo Nacional de Qualificações. Não diz o que uma qualificação permite fazer, para além do que o texto do catálogo acima afirma.

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