Técnico/a de Turismo: nível 4 e horas

Descrição no catálogo

Preparar, promover e comercializar produtos e serviços turísticos, de modo a garantir um serviço de atendimento, promoção, informação e programação turística seguro, de qualidade e a satisfação dos clientes.

Perfil profissional: atividades

• Implementar e organizar programas turísticos promovidos por empresas especializadas em turismo, operadores turísticos, agências de viagens, unidades de alojamento turístico e por conta própria.
• Conceber e planear produtos turísticos em diferentes domínios de atividade, valorizando os recursos físicos, culturais e naturais do contexto em que atua.
• Conceber conteúdos de comunicação para divulgação de experiências turísticas.
• Promover e vender programas turísticos.
• Atender, prestar informações turísticas e assistência ao cliente.Gerir a carteira de clientes, dos destinos e produtos turísticos.
• Analisar os indicadores comerciais do serviço e avaliar a satisfação do cliente.

Componente tecnológica no catálogo: Obrigatórias

• UC03611 Analisar a oferta e a procura do mercado turístico: 2,25 pontos de crédito
• UC00056 Implementar os requisitos do turismo acessível e inclusivo: 2,25 pontos de crédito
• UC03612 Criar programas turísticos para diferentes tipos de cliente: 4,5 pontos de crédito
• UC03613 Criar itinerários turísticos: 2,25 pontos de crédito
• UC03614 Organizar e comercializar viagens: 4,5 pontos de crédito
• UC03615 Aplicar as tecnologias digitais na promoção, comercialização e criação de experiências turísticas diferenciadas: 4,5 pontos de crédito
• UC03616 Adotar as normas reguladoras da atividade turística: 2,25 pontos de crédito
• UC03617 Adotar práticas de gestão de qualidade nos serviços turísticos: 4,5 pontos de crédito
• UC03618 Efetuar a prospeção, análise e acompanhamento turístico: 2,25 pontos de crédito
• UC03619 Executar o serviço de acolhimento em empreendimentos turísticos: 4,5 pontos de crédito
• UC03620 Executar o serviço de atendimento e informação em empresas turísticas: 4,5 pontos de crédito
• UC03621 Executar o serviço de receção em alojamentos turísticos: 4,5 pontos de crédito
• UC00038 Prestar informação sobre o setor do turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC03622 Implementar estratégias de marketing turístico: 4,5 pontos de crédito
• UC03623 Promover o território como destino turístico: 4,5 pontos de crédito
• UC03624 Implementar ações de comunicação organizacional: 2,25 pontos de crédito
• UC03625 Promover e divulgar serviços e produtos turísticos em canais digitais: 2,25 pontos de crédito
• UC03626 Promover serviços e produtos turísticos: 2,25 pontos de crédito
• UC03627 Implementar estratégias de comunicação e relações públicas no turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC03628 Negociar e vender produtos e serviços turísticos: 4,5 pontos de crédito
• UC00433 Gerir e tratar reclamações: 2,25 pontos de crédito
• UC00033 Comunicar e interagir em contexto profissional: 4,5 pontos de crédito
• UC00044 Interagir em inglês no serviço de informação turística: 4,5 pontos de crédito
• UC03629 Implementar as normas de segurança e saúde no trabalho no setor do turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC03630 Atuar em situações de emergência no turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC00071 Interagir em língua estrangeira no serviço de informação turística: 4,5 pontos de crédito

Componente tecnológica no catálogo: Opcionais

• UC00031 Criar e desenvolver ideias de negócio: 4,5 pontos de crédito
• UC00032 Elaborar o plano de negócios: 4,5 pontos de crédito
• UC00034 Colaborar e trabalhar em equipa: 4,5 pontos de crédito
• UC00062 Prestar assistência a clientes em campo de golfe: 2,25 pontos de crédito
• UC00063 Prestar informação sobre o turismo de saúde e bem-estar: 2,25 pontos de crédito
• UC03631 Criar e operacionalizar atividades de animação turística: 4,5 pontos de crédito
• UC03632 Produzir um evento turístico: 2,25 pontos de crédito
• UC00593 Implementar as regras de cortesia, etiqueta e protocolo no atendimento ao cliente: 2,25 pontos de crédito
• UC03633 Implementar as regras do protocolo oficial português: 2,25 pontos de crédito
• UC00055 Atuar em situações de segurança de pessoas e bens em hotelaria e restauração: 2,25 pontos de crédito
• UC00379 Comunicar em Língua Gestual Portuguesa: 4,5 pontos de crédito

Regra do catálogo para as unidades opcionais

Para obter a qualificação de Técnico/a de Turismo, para além das UC Obrigatórias, terão também de ser realizadas UC Opcionais correspondentes ao total de 27 pontos de crédito.

O que esta página não diz

Esta página reproduz dados do Catálogo Nacional de Qualificações. Não diz o que uma qualificação permite fazer, para além do que o texto do catálogo acima afirma.

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