Técnico/a Especialista em Gestão de Turismo: nível 5 e horas

Descrição no catálogo

Criar, planear, comercializar, gerir e operacionalizar programas, produtos e serviços turísticos, gerir o serviço de informação e animação turística, gerir as reservas e o acolhimento em unidades hoteleiras e organizar eventos em empresas de turismo.

Perfil profissional: atividades

• Definir a política comercial e de marketing de empresas de turismo, garantindo a qualidade e a orientação para o cliente.
• Conceber e planear itinerários turísticos, programas turísticos e de animação turística.
• Gerir operações turísticas em agências de viagens.
• Gerir canais de venda online no turismo.
• Gerir eventos e atividades de animação turística.
• Acompanhar e dinamizar grupos em programas turísticos.
• Gerir o serviço de reservas e acolhimento numa unidade hoteleira.
• Monitorizar e avaliar a implementação dos programas turísticos realizados nas várias componentes do processo (procura, oferta, rentabilidade e grau de satisfação dos clientes).
• Desenvolver procedimentos de gestão da qualidade, segurança e sustentabilidade na empresa de turismo.

Componente tecnológica no catálogo: Obrigatórias

• UC00754 Criar e gerir programas e atividades de animação turística: 4,5 pontos de crédito
• UC00755 Gerir e comercializar viagens para diferentes públicos: 4,5 pontos de crédito
• UC00756 Gerir eventos turísticos: 4,5 pontos de crédito
• UC00757 Gerir grupos em programas turísticos: 4,5 pontos de crédito
• UC00758 Gerir o serviço de receção e acolhimento numa unidade hoteleira ou num empreendimento turístico: 2,25 pontos de crédito
• UC00759 Gerir estratégias de marketing turístico e digital: 4,5 pontos de crédito
• UC00760 Promover e divulgar os produtos turísticos nacionais: 2,25 pontos de crédito
• UC00761 Promover e divulgar as diferentes tipologias de património: 2,25 pontos de crédito
• UC00762 Gerir canais digitais na comercialização de produtos turísticos: 2,25 pontos de crédito
• UC00763 Implementar novas tendências e inovação no turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC00764 Aplicar as novas tecnologias no serviço de turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC00765 Aplicar o sistema de distribuição global para as agências de viagens (GDS): 2,25 pontos de crédito
• UC00766 Executar a venda e o pós-venda nos serviços turísticos: 2,25 pontos de crédito
• UC00057 Coordenar equipas em hotelaria e restauração: 2,25 pontos de crédito
• UC00071 Interagir em língua estrangeira no serviço de informação turística: 4,5 pontos de crédito
• UC00767 Implementar a legislação reguladora da atividade turística: 2,25 pontos de crédito
• UC00768 Aplicar os valores éticos e as regras do protocolo empresarial na atividade turística: 2,25 pontos de crédito
• UC00769 Implementar regras de segurança e técnicas de gestão de risco em programas de turismo: 4,5 pontos de crédito
• UC00056 Implementar os requisitos do turismo acessível e inclusivo: 2,25 pontos de crédito
• UC00374 Promover a responsabilidade ética e social no turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC00770 Implementar práticas sustentáveis em atividades de turismo: 2,25 pontos de crédito

Componente tecnológica no catálogo: Opcionais

• UC00771 Promover o turismo literário como produto turístico: 2,25 pontos de crédito
• UC00772 Prestar um serviço de qualidade na oferta turística de saúde e bem-estar: 2,25 pontos de crédito
• UC00773 Prestar um serviço de excelência no turismo de luxo: 4,5 pontos de crédito
• UC00774 Organizar e gerir a informação sobre o turismo como atividade económica: 2,25 pontos de crédito
• UC00077 Aplicar storytelling na comunicação: 2,25 pontos de crédito
• UC00775 Atuar em situações de emergência em programas de turismo: 2,25 pontos de crédito
• UC00379 Comunicar em Língua Gestual Portuguesa: 4,5 pontos de crédito

Regra do catálogo para as unidades opcionais

Para obter a qualificação de Técnico/a Especialista em Gestão de Turismo, para além das UC Obrigatórias, terão também de ser realizadas UC Opcionais correspondentes ao total de 13,5 pontos de crédito.

O que esta página não diz

Esta página reproduz dados do Catálogo Nacional de Qualificações. Não diz o que uma qualificação permite fazer, para além do que o texto do catálogo acima afirma.

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