Técnico/a Especialista em Negociação e Estratégia de Vendas: nível 5 e horas

Descrição no catálogo

Planear, coordenar e desenvolver processos negociais e estratégias de vendas de produtos e/ou serviços de uma empresa, em ambientes de business to business ou business to consumer, através de canais físicos e/ou digitais.

Perfil profissional: atividades

• Analisar o mercado, as novas tendências e as necessidades dos clientes.
• Elaborar e monitorizar o plano de vendas da empresa.
• Elaborar, implementar e monitorizar estratégias de prospeção de clientes.
• Definir as estratégias de venda, física e/ou digital, da empresa.
• Definir estratégias de fidelização de clientes.
• Efetuar a gestão da carteira de clientes.
• Elaborar argumentários de venda a aplicar em processos negociais.
• Preparar e apresentar os produtos e/ou serviços da empresa de forma persuasiva.
• Desenvolver processos de negociação com o cliente em ambientes de business to business e/ou business to consumer.
• Definir, implementar e monitorizar as estratégias de serviço pós-venda.
• Gerir equipas de vendas.

Componente tecnológica no catálogo: Obrigatórias

• UC01155 Prestar informação sobre o setor do comércio e serviços: 2,25 pontos de crédito
• UC00275 Planear e realizar estudos de mercado: 4,5 pontos de crédito
• UC01156 Analisar o comportamento do consumidor: 4,5 pontos de crédito
• UC01157 Elaborar estratégias de venda multicanal: 2,25 pontos de crédito
• UC01158 Conceber e monitorizar o plano de vendas da empresa: 4,5 pontos de crédito
• UC01159 Realizar prospeção comercial e planear a venda através de meios físicos e digitais: 2,25 pontos de crédito
• UC00871 Gerir a carteira de clientes: 4,5 pontos de crédito
• UC00290 Implementar processos de CRM analytics: 4,5 pontos de crédito
• UC01160 Gerir reclamações e litígios em vendas: 2,25 pontos de crédito
• UC01161 Definir, implementar e monitorizar estratégias de fidelização de clientes: 2,25 pontos de crédito
• UC01162 Conceber, executar e monitorizar processos de negociação e venda de produtos e serviços em ambientes de business to business e/ou business to consumer: 4,5 pontos de crédito
• UC00033 Comunicar e interagir em contexto profissional: 4,5 pontos de crédito
• UC01163 Gerir processos de serviço pós-venda: 2,25 pontos de crédito
• UC01164 Coordenar a atividade das equipas de vendas: 4,5 pontos de crédito
• UC01165 Gerir processos de sales automation: 4,5 pontos de crédito

Componente tecnológica no catálogo: Opcionais

• UC01166 Interagir em língua estrangeira na negociação e venda: 4,5 pontos de crédito
• UC00034 Colaborar e trabalhar em equipa: 4,5 pontos de crédito
• UC00077 Aplicar storytelling na comunicação: 2,25 pontos de crédito
• UC00031 Criar e desenvolver ideias de negócio: 4,5 pontos de crédito
• UC00032 Elaborar o plano de negócios: 4,5 pontos de crédito
• UC00790 Aplicar a inteligência emocional no processo de venda: 2,25 pontos de crédito
• UC01167 Implementar a estratégia de vendas e marketing em feiras e eventos: 2,25 pontos de crédito
• UC01168 Adotar práticas de gestão da qualidade no setor do comércio e serviços: 4,5 pontos de crédito

Regra do catálogo para as unidades opcionais

Para obter a qualificação de Técnico/a Especialista em Negociação e Estratégia de Vendas, para além das UC Obrigatórias, terão também de ser realizadas UC Opcionais correspondentes ao total de 13,5 pontos de crédito.

O que esta página não diz

Esta página reproduz dados do Catálogo Nacional de Qualificações. Não diz o que uma qualificação permite fazer, para além do que o texto do catálogo acima afirma.

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